Задача
Агенство ведет сделки в Битрикс24, менеджеры общаются в рабочей Telegram-группе.
Нужно сделать так, чтобы из Telegram можно было создавать сделки прямо в CRM, без лишних действий.
Решение
Собрал Telegram-бота на n8n, который по принятой информации автоматически создаёт контакт и сделку в Битрикс24.
Как работает:
Бот добавлен в Telegram-группу, где общаются менеджеры. Чтобы создать сделку, менеджер отправляет информацию боту в одном сообщении:
- Имя клиента
- Телефон
- Название сделки
- Сумма
Бот может работать в двух режимах:
— если написать боту в личку сообщение с данными сделки, он вычленяет из сообщения нужную информацию и создаёт сделку
— если написать в группу, нужно добавить команду /сделка перед данными о сделке, чтобы бот понял, что это команда для него и создал сделку в CRM
Результат
В итоге: менеджер пишет боту и автоматически в нужной воронке и статусе создается сделка в Битрикс24.
Всё работает быстро и стабильно. Ускоряет работу и экономит время.
