Метрика из коробки считает визиты и клики по рекламе. Мне от неё нужно другое: чтобы она знала, какие из этих кликов закончились оплаченным заказом. Для этого связываю её с CRM: у каждого заказа сохраняется ClientID посетителя, и когда заказ оплачен, CRM сообщает об этом в Метрику как офлайн-конверсию с суммой. Дальше Директ видит не заявки, а продажи, и оптимизирует кампании по ним. Если доступа к CRM нет, настраиваю цели на сайте так, чтобы в отчётах были реальные заявки, а не каждая отправка формы. Как эта связка собирается для конкретного сайта и CRM, разобрал на странице настройка сквозной аналитики.